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Nous avons le
plaisir de vous inviter au prochain atelier organisé par
itSMF Ouest
à Nantes :
Gestion de la Capacité, de la Disponibilité et de la Continuité
Venez échanger sur vos pratiques et les confronter au Service Design d'ITIL v3
23 octobre 2008 de 14h00 à 18h30
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| 14h00 : |
Accueil des participants |
| 14h30(précises): |
Début de l'atelier
Rappel des notions essentielles du Service Design d'ITIL v3 par Vincent DOUHAIRIE,
Responsable de la commission Publications et Expertise d'itSMF France
Témoignage de Yves-Marie MOUSSET, Responsable Qualité et Sécurité
des Systèmes d'Information du Groupe Fleury-Michon
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| 15h15
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3 groupes de travail sur les
thèmes suivants :
- Groupe 1, Plan de Reprise d'Activité et Gestion de la Continuité :
- Comment les "justifier" en interne ?
- et par ou commencer ?
- Groupe 2, Gestion de la Capacité :
- Quels indicateurs ?
- Pour quelle utilisation ?
- Groupe 3, En quoi piloter la Disponibilité et la Capacité permet-il de structurer la relation avec les Directions Métier ?
- Faut-il formaliser ?
- Comment organiser la communication sur ces processus ?
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| 16h45 : |
Pause |
| 17h
: |
Restitutions et Synthèse
Restitutions des groupes de travail
Synthèse de l'atelier par Vincent Douhairie
Questions / Réponses |
| 18h : |
Cocktail de
clôture | |
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Ce séminaire pourra accueillir jusqu’à 60
personnes. Il est gratuit pour les adhérents et
invités. Une participation aux frais de 90 euros
est demandée aux non-adhérents.
Si vous êtes
intéressé, nous vous remercions de vous inscrire
avant le 17 octobre
2008 en utilisant les liens
ci-dessous.
A bientôt.
Bien Cordialement,
Le groupe itSMF Ouest
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Merci de vous inscrire en
cliquant sur un des liens ci-dessous.
Pour vous
inscrire, vous devez avoir un compte sur le site
www.itsmf.fr (l'enregistrement est gratuit)
Ce
compte conserve les informations concernant votre
adhésion à itSMF |
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Lieu de la manifestation :
IUP-MIAGE - Faculté des Sciences
2 rue de la Houssinière, Nantes
Plan d'accès
Vous pouvez retrouver ce message sur le site
www.itsmf.fr
, rubrique "Manifestations\Manifestations à venir" qui propose la liste des prochains événements itSMF.
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Email en cas de problème d'inscription ou pour tout renseignement complémentaire :
section.ouest@itsmf.fr
Sites d'information sur itSMF et ITIL :
www.itsmf.fr
et
www.itsmf.org
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